video-surveillance
Les opérateurs vidéo sont des agents aguéris capables de détecter des anomalies ou des comportements pouvant conduire à une interpellation.
travaillant en équipe, ils alertent leurs collègues pour une vérification approfondie
prevol
Les agents prévol, en civil, arpentent les rayons les plus sensibles afin de prévenir toutes tentatives de démarques.
Ils bénéficients d’un historique de situations vécues et partagées leur permettant d’être plus efficaces
attitude
la gestion des conflits pouvant résulter de conduites agressives, notamment à l’encontre des caissières ou du perssonnel d’accueil nécessite calme, maitrise et fermeté de la part de nos agents formés spécifiquement.
Nos agents en situation, en surface de vente et au PC sécurité pour visionner les caméras et travailler en collaboration.
Les agents vidéos, comme les agents des surfaces de vente, renseignent la main courante électronique pour chaque évènement qu’ils transmettent aux destinataires désignés.
Les enregistrements vidéos sont concervés et à disposition des forces de l’ordre si nécessaire.
La formation aux interpellations est très importante et doit respecter le cadre légal.
